Verzenden & Retour
Leveringen & Retour
Kantoormateriaal.store behoort tot één van de goedkoopste
totaalleveranciers in België en hanteert gunstige voorwaarden voor het
leveren van de door u gewenste kantoorartikelen en printsupplies.
Levertijd van uw bestelling
Wij leveren over het algemeen binnen 24 uur uw bestelling op
ieder gewenst adres in Belgë en Nederland. Mocht u een vraag hebben over uw
zending, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice.
Het is voor ons, vooralsnog, niet mogelijk een
tijdsindicatie te verschaffen van het moment van levering daar de door ons
gebruikte koeriersdiensten deze informatie niet beschikbaar stellen.
Verzendkosten
Om een zo scherp mogelijke prijs voor alle artikelen te
hanteren, vragen wij een bijdrage in de door ons gemaakte verzendkosten. Zo
bepaalt u in feite zelf de verzendkosten en weet u zeker dat u voor geen enkel
méér betaalt dan nodig is!
Minimale bedrag excl. BTW Maximale bedrag excl. BTW Verzendkosten
€ 0,00 € 49,99 € 8,50
€ 50,00 € 149,99 € 6,50
€ 150,00 € 224,99 € 2,50
€ 225,00 n.v.t. Franco levering
Uitgezonderd voor de berekening van de verzendkosten zijn
alle artikelen welke in de aanbieding zijn en artikelen waar u een speciale
prijsafspraak heeft laten vastleggen in onze systemen.
Bestelling vs. levering
Via onderstaand schema kunt u precies zien wanneer uw
bestelling zou moeten worden afgeleverd.
Besteld op Tijdstip Geleverd op
Maandag vóór 16:30 uur Dinsdag
Dinsdag vóór 16:30 uur Woensdag
Woensdag vóór 16:30 uur Donderdag
Donderdag vóór 16:30 uur Vrijdag
Vrijdag vóór 14:30 uur Maandag
Zaterdag n.v.t. uur Dinsdag
Zondag n.v.t. uur Dinsdag
Als uitzondering op bovenstaand schema gelden alle
(officiële) feestdagen.
Retourbeleid
Indien u één of meerdere artikelen foutief heeft besteld en deze wenst te retourneren, verzoeken wij u binnen 5 werkdagen contact op te nemen met onze klantenservice via
telefoonnummer +32 (03) 430 40 44.
Daar wij de hiermee gepaard gaande kosten niet in onze
prijzen verrekenen, kan het voorkomen dat wij genoodzaakt zijn deze kosten door
te berekenen conform de afspraken met onze toeleverancier(s). Uiteraard dient
uw retourzending in de originele verpakking en conform de door ons verstrekte
instructies plaats te vinden.
Uitleg retourprocedure en bijbehorende kosten
Over het algemeen hebben wij eensluidende afspraken met onze
toeleverancier(s) inzake retourzendingen. Om u een indicatie te geven van de
mogelijke kosten, hebben wij de retourprocedure hieronder omschreven.
Het afhalen van de verkeerd bestelde artikelen geschiedt via
de koeriersdienst
De artikelen worden bij binnenkomst nagekeken alvorens deze
in het magazijn kunnen worden teruggeplaatst
Administratief dienen er diverse handelingen te worden
gedaan om aan ons een creditnota te maken
U begrijpt dat bovengenoemde handelingen kosten met zich
meebrengt welke wij uitsluitend doorberekenen aan diegene die hierop aanspraak
maakt. In onze uiterst lage prijsstelling worden deze kosten niet meegenomen
waardoor wij u de scherpste prijs online kunnen bieden.
Kosten per artikelregel
De kosten voor het retour sturen van artikelen bestaan uit
de volgende onderdelen:
Per artikelregel berekenen wij € 7,95 aan u door
Het afhalen per koeriersdienst bedraagt éénmalig € 8,95, wat
volledig aan u wordt doorberekend
Wij hopen dat bovengenoemde uitleg duidelijk is en gaan er
vanuit dat u liever een lagere prijsstelling ziet dan een prijs waar dergelijke
retourkosten reeds in zijn verwerkt.
Per geval kijken wij of de huidige regels soepeler kunnen worden gehanteerd, zodat wij u tegemoet komen waar dit mogelijk is.